一部のWindows11環境において、アプリケーションの起動不良や文字化けが発生する場合があります。
現在、この問題の対処方法をご案内しております。
Windows11をご利用のお客様は、下記サポートページをご確認ください。
製品に関するお問い合わせ、動作不具合の解決方法、返品・交換についてご案内しております。お問い合わせの前に、本ページ内のトラブルシューティングを必ずご確認ください。
お問い合わせの前に、必ず本ページ内のトラブルシューティングをご確認ください。多くのトラブルはユーザー様ご自身で解決できる場合がございます。
不具合報告や商品交換のご相談につきましては、必ずメールにてお願いいたします。
当サークルからの返信メールが、お客様のメール環境によって迷惑メールフォルダへ振り分けられている事例が報告されております。
お問い合わせ後、3営業日以上返信がない場合は、お手数ですが以下の項目をご確認ください。
上記をご確認いただいても返信が確認できない場合は、お手数ですが再度メールにてご連絡をお願いいたします。
ご購入いただいたソフトに不具合が発生した場合、まずは以下のFAQをご確認ください。
上記の解決方法を実行した後も不具合が解消されない場合、お手数ですがお客様のコンピュータ環境をわかる範囲でご確認の上、メールにてお問い合わせください。
上記の情報をお知らせいただくことで、より迅速な対応が可能となります。
原則として、商品の返品は受け付けておりません。
ただし、商品不良が原因で正常に閲覧・起動できない場合に限り、交換対応をさせていただきます。
万が一、誤配送があった場合は商品到着後9日以内に必ずご連絡ください。
ご連絡の際は、以下の情報を必ずご記載ください。
内容確認後、代替品の発送および誤配商品の返送方法をご案内いたします。
当サークルが掲載・販売する画像および作品データの複製、転載、再配布、販売を固く禁じます。
著作権はすべて当サークルおよび権利者に帰属します。許可なき利用は法的措置の対象となる場合がございますので、予めご了承ください。